GEOS nv attache de l'importance à la protection de vos données personnelles. Nous respectons donc toujours la législation applicable lors du traitement de vos données à caractère personnel, plus précisément la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel et les arrêtés d'exécution y afférents, remplacés depuis le 25 mai 2018 par le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (" Règlement général sur la protection des données ") (ci-après dénommée " la législation sur la vie privée ").
Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et comment nous les traitons. En nous communiquant vos données personnelles (via notre site web, via notre application mobile ou de toute autre manière), vous acceptez les dispositions de la déclaration de confidentialité ci-dessous. Si vous nous fournissez les données personnelles d'une autre personne, vous devez d'abord discuter du contenu de notre déclaration de confidentialité avec cette personne et obtenir son consentement.
Nous vous invitons à lire attentivement la présente déclaration de confidentialité, ainsi que nos conditions générales et/ou toutes autres conditions qui peuvent s'appliquer à nos produits et services.
Nous pouvons modifier la présente déclaration de confidentialité, par exemple dans le cadre d'ajustements de nos produits ou services ou de la législation applicable. Il est donc conseillé de revoir cette déclaration de confidentialité à intervalles réguliers.
Dernière mise à jour : juin 2022
Contrôleur :
GEOS nv
CBE no. 0473.407.708
Hertenstraat 30
3830 WELLEN
Belgique
La présente déclaration de confidentialité concerne le traitement des données personnelles des visiteurs du "MyGEOS", de notre site web, de notre boutique en ligne, de nos clients et prospects qui manifestent de l'intérêt pour nos produits et services, ainsi que des données personnelles des anciens clients dont les données sont encore stockées dans notre base de données.
Cette déclaration de confidentialité couvre également le traitement des données personnelles de nos fournisseurs et de nos contacts commerciaux.
En fonction des produits ou services spécifiques que vous nous achetez ou de la relation commerciale que nous entretenons avec vous en tant que fournisseur ou autre contact commercial, les catégories de données suivantes peuvent être stockées dans notre base de données :
Personnes physiques : nom, prénom, sexe, adresse, téléphone (fixe et/ou mobile), e-mail, fax, date de naissance, etc.
Entreprises : nom de l'entreprise, forme juridique, adresse, numéro de téléphone de l'entreprise, numéro de TVA, numéro d'entreprise, nom du contact, fonction ou titre du poste, numéro de téléphone du contact (fixe et/ou mobile), e-mail, etc.
Informations relatives à l'exécution de l'accord ou de la transaction spécifique par GEOS nv ou aux produits et services spécifiques que vous fournissez à GEOS nv en tant que fournisseur.
Cela peut inclure : *** numéro de client ou de dossier, historique des commandes/transactions, connexion à "MyGEOS" et au compte de la boutique en ligne, adresse de livraison, informations sur la solvabilité (uniquement pour les payeurs de TVA), informations sur le paiement (par exemple, numéro de compte bancaire IBAN/BIC, numéro de prélèvement automatique) et toute autre information nécessaire à l'exécution du contrat.
Nous pouvons également stocker vos réponses ou vos commentaires concernant les produits que vous avez achetés ou les services que vous nous avez fournis dans le cadre d'enquêtes de satisfaction ou de marché, ou toute plainte concernant les produits ou services que vous nous avez adressée.
Dans la mesure du possible, nous enregistrons également la date à laquelle ces données nous ont été communiquées ou à laquelle certaines adaptations ont été apportées à ces données.
Lorsque vous visitez notre site web, notre boutique en ligne ou le "MyGEOS" ou que vous utilisez notre application mobile, en plus des données personnelles que vous partagez volontairement avec nous, nous pouvons collecter et traiter certaines informations automatiquement par le biais de cookies et de technologies similaires que nous plaçons.
Il s'agit notamment de : l'adresse IP, l'heure de votre visite sur le site web, la boutique en ligne ou le "MyGEOS" ou l'utilisation de l'application mobile, l'adresse web à partir de laquelle vous avez cliqué, les pages consultées, les liens sur lesquels vous avez cliqué, par exemple .....
Les données de localisation peuvent être utilisées pour certaines applications, si vous l'autorisez.
Si vous êtes actif sur nos pages de réseaux sociaux ou si vous les "aimez", nous pouvons également inclure ces informations dans notre base de données.
Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant de la part de tiers.
GEOS nv peut utiliser les informations acquises via des partenaires externes ou des fournisseurs de données spécialisés pour vous contacter à des fins de prospection. Si vous avez été contacté par nous dans le cadre d'une action commerciale et que vous ne nous avez pas transmis vos données personnelles vous-même, vous pouvez toujours nous contacter pour savoir par quelle source nous avons reçu vos données personnelles.
En outre, nous pouvons également acquérir des données auprès de partenaires externes ou de fournisseurs de données spécialisés pour compléter, corriger ou mettre à jour vos données personnelles ou pour créer un profil marketing.
Ces informations peuvent également inclure des informations provenant de sources accessibles au public.
Nous n'utilisons pas de prise de décision automatisée susceptible d'affecter votre situation juridique ou d'avoir un quelconque impact sur vous.
Nous utilisons des profils de visiteurs de la boutique en ligne ou du "MyGEOS" qui permettent d'adapter le contenu de la boutique en ligne et/ou du "MyGEOS" aux besoins des visiteurs.
Vous avez la possibilité de vous opposer gratuitement et à tout moment à cette utilisation de votre adresse électronique (vous pouvez facilement vous désinscrire grâce au lien ajouté en bas de chaque e-mail).
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir infra "exercice de vos droits").
Dans ce cas, nous nous efforçons toujours d'équilibrer cet intérêt avec le respect de la vie privée de la personne concernée.
Dans certains cas, nous sommes légalement tenus de traiter et/ou de communiquer vos données personnelles au gouvernement ou à des organismes déterminés par la loi.
Vos données personnelles peuvent être divulguées à des tiers dans les cas suivants :
Ces sous-traitants ne peuvent utiliser vos données que dans les strictes limites des instructions qu'ils reçoivent de nous, conformément à la présente déclaration de confidentialité. Ils sont soumis à des obligations strictes en matière de confidentialité et de sécurité de vos données et ne deviennent pas propriétaires de vos données.
En nous communiquant vos données personnelles, vous acceptez qu'elles puissent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen. Par exemple, nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services de cloud situés dans des pays en dehors de l'Espace économique européen pour héberger et traiter vos données personnelles.
Dans le cas d'un tel transfert, nous veillerons à ce que le traitement de vos données personnelles soit toujours protégé de manière adéquate, conformément aux obligations de la législation sur la protection de la vie privée et de la présente déclaration de confidentialité.
Vos données personnelles seront conservées pendant la période nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle nous les traitons. La durée de conservation peut donc varier en fonction de la finalité.
Les données personnelles des clients seront conservées pendant une période de dix ans après le dernier achat.
Les données personnelles des prospects seront conservées pendant une période de cinq ans après le dernier contact.
En cas d'abonnement à la newsletter, vos données seront conservées tant que vous ne vous désabonnerez pas.
Les données personnelles des contacts commerciaux et des fournisseurs seront conservées dans le dossier aussi longtemps que vous représenterez le fournisseur en question et que leur conservation sera nécessaire à la gestion de la relation avec le fournisseur.
Les données de localisation ne sont utilisées que pour fournir le service concerné et ne sont pas stockées.
Durée de conservation pour le respect des obligations légales et à des fins de preuve. À d'autres fins, les données à caractère personnel peuvent devoir être conservées plus longtemps, par exemple pour nous conformer à nos obligations légales et (par exemple, obligations comptables et fiscales) ou pour présenter certaines données comme preuves légales dans des litiges.
Pendant cette période de gestion passive, l'accès aux données est limité.
GEOS nv met tout en œuvre pour sécuriser vos données personnelles et protéger au mieux votre vie privée. Nous prenons toutes les mesures nécessaires sur le plan technique et organisationnel à cet effet. Par exemple, notre réseau, notre infrastructure et nos systèmes informatiques sont strictement sécurisés. Seuls nos employés qui doivent nécessairement avoir cet accès pour exercer leurs fonctions sont autorisés à accéder à vos données personnelles.
Vous avez le droit d'accéder à vos données contenues dans notre fichier. Vous avez également le droit de nous demander de corriger des données inexactes vous concernant ou de compléter des informations incomplètes.
Si vous avez donné à GEOS sa l'autorisation de traitement, vous pouvez la retirer à tout moment.
Vous pouvez toujours vous opposer, sans motif, à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct (c'est-à-dire pour vous envoyer des offres promotionnelles), ainsi qu'à leur utilisation à des fins de profilage marketing (c'est-à-dire pour vous envoyer les offres promotionnelles que nous jugeons les plus intéressantes pour vous, sur la base de votre profil marketing).
Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles en fonction de votre situation particulière dans tous les cas où nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime (voir ci-dessus).
Vous avez le droit de demander la suppression complète de vos données de notre base de données dans les cas prévus par la loi.
En cas de litige concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous demander de restreindre leur traitement. Dans ce cas, nous n'utiliserons plus vos données personnelles jusqu'à ce que le litige soit résolu.
Enfin, vous avez le droit à la transférabilité de vos données personnelles que vous nous avez vous-même communiquées.
Vous devez exercer vos droits par écrit. Pour exercer vos droits, veuillez nous fournir une preuve de votre identité (afin d'empêcher toute divulgation ou traitement non autorisé de vos données personnelles). À cette fin, nous vous demandons de préférence de joindre à votre demande une copie du recto de votre carte d'identité.
Vous pouvez envoyer votre demande à l'adresse suivante :
Par lettre : GEOS nv, Hertenstraat 30, 3830 WELLEN, Belgique ë (Attn : Responsable 'Privacy'),
Par courrier électronique : service clients@ geos-laboratories.com
Conformément aux dispositions de la législation sur la protection de la vie privée, GEOS nv traitera votre demande dans un délai de 30 jours à partir du moment où nous sommes en possession de tous les éléments nécessaires pour la traiter.
Pour plus d'informations sur notre déclaration de confidentialité ou si vous avez des plaintes à formuler concernant la protection de vos données personnelles, veuillez contacter directement notre responsable de la protection de la vie privée à l'adresse ci-dessus ou à l'adresse électronique.
En outre, vous pouvez toujours contacter l'Autorité de protection des données, Rue du Printing Press 35, 1000 Bruxelles ou par e-mail adressé à commission@privacycommission.be.
Si vous visitez notre site web, notre boutique en ligne ou le "MyGEOS" ou si vous utilisez notre application mobile, les données personnelles suivantes sont traitées par nous, automatiquement, sur la base de cookies et de technologies similaires placés par nous :
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